Silahkan Tekan Tombol Mulai Untuk Melakukan Survei Kepuasan pada Layanan

Pelayanan Rujukan Pasien Gawat Darurat Dengan Ambulance

Nama

Usia Kamu (Th)

Jenis Kelamin

Pendidikan

Pekerjaan

1. Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian Persyaratan pelayanaan dengan jenis pelayanan ?

Tidak Sesuai

Kurang Sesuai

Sesuai

Sangat Sesuai

2. Bagaimana pemahaman Saudara tentang kemudahan Prosedur pelayanan di unit ini ?

Tidak Mudah

Kurang Mudah

Mudah

Sangat Mudah

3. Bagaimana pendapat Saudara tentang kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan ?

Tidak Cepat

Kurang Cepat

Cepat

Sangat Cepat

4. Bagaimana pendapat Saudara tentang kewajaran Biaya / tarif dalam pelayanan ?

Sangat Mahal

Cukup Mahal

Murah

Gratis

5. Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian Produk Pelayanan antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan hasil yang diberikan ?

Tidak Sesuai

Kurang Sesuai

Sesuai

Sangat Sesuai

6. Bagaimana pendapat Saudara tentang kompetensi / Kemampuan petugas dalam pelayanan ?

Tidak Kompeten

Kurang Kompeten

Kompeten

Sangan Kompeten

7. Bagaimana pendapat Saudara perilaku petugas dalam pelayanan terkait kesopanan dan keramahan ?

Tidak sopan dan Ramah

Kurang sopan dan Ramah

Sopan dan Ramah

Sangat sopan dan Ramah

8. Bagaimana pendapat Saudara tentang penanganan pengaduan pengguna pelayanan ?

Tidak ada

Ada tetapi tidak berfungsi

Berfungsi kurang maksimal

dikelola dengan baik

9. Bagaimana pendapat Saudara tentang kualitas sarana dan prasarana ?

Buruk

Cukup

Baik

Sangat Baik