S I S U K M A
Sistem Survei Kepuasan Masyarakat
Silahkan Tekan Tombol Mulai Untuk Melakukan Survei Kepuasan pada Layanan
MEMORANDUM OF UNDERSTANDING(MOU) MPA
MULAI
Nama
Sebelumnya
Lanjutkan
Usia Kamu (Th)
--pilih usia--
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
Sebelumnya
Lanjutkan
Jenis Kelamin
Wanita
Pria
Sebelumnya
Lanjutkan
Pendidikan
Non Pendidikan
SD
SMP
SMA
DIII
S1
S2
S3
Sebelumnya
Lanjutkan
Pekerjaan
ASN
TNI
POLRI
SWASTA
WIRAUSAHA
Lainnya
Sebelumnya
Lanjutkan
Kategorisasi Pengguna Layanan
Non Disabilitas
Disabilitas
Sebelumnya
Lanjutkan
Lanjutkan
Jenis Disabilitas
Disabilitas Fisik
Disabilitas Intelektual
Disabilitas Mental
Disabilitas Sensorik
Sebelumnya
Lanjutkan
1. Informasi pelayanan tersedia melalui media elektronik maupun nonelektronik
Sangat tidak setuju
Tidak setuju
Setuju
Sangat Setuju
Sebelumnya
Lanjutkan
2. Kesesuaian persyaratan dengan informasi yang diberikan
Sangat tidak sesuai
Tidak sesuai
Sesuai
Sangat sesuai
Sebelumnya
Lanjutkan
3. Standar dan prosedur layanan diinformasikan dengan jelas
Sangat tidak setuju
Tidak setuju
Setuju
Sangat setuju
Sebelumnya
Lanjutkan
4. Prosedur/Alur layanan mudah dipahami dan dilakukan
Sangat tidak setuju
Tidak setuju
Setuju
Sangat setuju
Sebelumnya
Lanjutkan
5. Layanan diberikan sesuai prosedur tanpa kecurangan
Sangat tidak setuju
Tidak setuju
Setuju
Sangat Setuju
Sebelumnya
Lanjutkan
6. Jangka waktu layanan sesuai dengan yang diinformasikan
Sangat tidak sesuai
Tidak sesuai
Sesuai
Sangat sesuai
Sebelumnya
Lanjutkan
7. Biaya layanan sesuai dengan yang diinformasikan
Sangat tidak sesuai
Tidak sesuai
Sesuai
Sangat sesuai
Sebelumnya
Lanjutkan
8. Tidak ada pungutan liar (pungli) dalam pelayanan
Sangat tidak setuju
Tidak setuju
Setuju
Sangat Setuju
Sebelumnya
Lanjutkan
9. Tidak ada percaloan/perantara tidak resmi dalam pelayanan
Sangat tidak setuju
Tidak setuju
Setuju
Sangat Setuju
Sebelumnya
Lanjutkan
10. Produk layanan yang diterima sesuai dengan yang dipublikasikan
Sangat tidak sesuai
Tidak sesuai
Sesuai
Sangat sesuai
Sebelumnya
Lanjutkan
11. Petugas merespon kebutuhan dengan cepat
Sangat tidak setuju
Tidak setuju
Setuju
Sangat setuju
Sebelumnya
Lanjutkan
12. Petugas melayani saya dengan ramah
Sangat tidak setuju
Tidak setuju
Setuju
Sangat Setuju
Sebelumnya
Lanjutkan
13. Seluruh pengguna layanan dilayani secara adil tanpa diskriminasi
Sangat tidak setuju
Tidak setuju
Setuju
Sangat Setuju
Sebelumnya
Lanjutkan
14. Pelayanan diberikan tanpa imbalan uang, barang, atau fasilitas di luar aturan
Sangat tidak setuju
Tidak setuju
Setuju
Sangat Setuju
Sebelumnya
Lanjutkan
15. Layanan konsultasi dan pengaduan mudah diakses
Sangat tidak setuju
Tidak setuju
Setuju
Sangat Setuju
Sebelumnya
Lanjutkan
16. Sarana prasarana nyaman dan mudah digunakan
Sangat tidak setuju
Tidak setuju
Setuju
Sangat Setuju
Sebelumnya
Lanjutkan
Saran
Sebelumnya
Kirim Survei